在2021年，企业努力设计新常态下的职场。对许多企业来说，这可能意味着永久性地向混合式的工作方式转型，即员工可能部分在家而部分在办公室工作。人力资源和学习专业人士在转型中扮演着关键角色。就Speexx年度调研的结果显示，2021年的三大主要挑战是将培训与业务需求相结合，支持业务适应性和加速数字化转型。

我们请受访的人力资源和学习专业人士确定他们面临的最大挑战，包括合规、远程工作、后疫情时代的健康和安全以及分析人员数据等问题。近五分之一的专业人士仍在积极致力于促进远程工作和学习，以应对工作世界的变化。除此之外，其它受访者的观点更具战略性。优先级列表上的第二位是“将培训发展与业务需求相结合”。然后，重点转向了人才渠道，寻找并留住最好的人才、以及领导力发展，被列为关键的优先事项。

加速数字化转型

企业应对疫情的数字举措取得的速度和成功，令它们自己都感到惊讶。平均而言，数字化转型在几个月内的进步就超过了过去7年。

在过去的一年里，学习的数字化程度不可避免地提高了。在我们上次的年度调研中，多数调查对象（66%）在疫情开始前几周参与了调研，他们承认他们的团队“根本没有”或仅“略微准备好”进行学习转变。只有13%的人表示，他们的团队为数字化学习转型做好了充分准备。

这些计划在2020年经受了很大考验，当时员工大规模转向在家工作，恰逢许多数字化学习工具走向成熟。不出所料，当被问及“对数字转型影响最大的是什么?”，最受欢迎的是“在家工作和学习”。人力资源专业人士提到，更好的工具和程序的使用是推动数字化学习发展的下一个重要因素。

在新常态下，当被问及在2021年多少比例的培训预算将用于数字化学习时，30.77%的受访者表示，多达三分之一的预算将用于数字化学习，25.27%的人说30 – 49%(接近一半)可用于数字化学习，18.68%的人说超过一半的预算花在数字化学习上。