使用软技能满足业务需求

越发显著的一点是，发展软技能是满足业务需求、保留一流人才与培养未来领导者的关键。在远程工作、虚拟团队与跨国业务越发普遍的当下，如语言与沟通技能等软技能将发挥显著作用。然而，81%的员工认为， 技能提升是他们自己的个人问题。他们不相信雇主会帮助他们¹。人力资源分析师JoshxBersin认为：“公司总是需要不断调整。但在2020年，这个问题更加紧迫，技术改变工作的速度比以往任何时候都快。”

学习发展转型的挑战

更高层次的学习转型需要企业组织的转型，彻底改变员工之间的沟通、合作和学习方式。公司知道他们需要做更多的努力来转变学习方式， 但是大多数受访者(66%)承认他们的团队“完全没有”或只是“稍微准备好了”学习转型。只有13%的人表示他们的团队已经做好了充分的准备。当被问及企业组织在数字化学习方面的经验时，几乎一半的受访者表示，在他们的工作场所中已经建立了数字化学习。