如何克服视频疲乏?

为什么坐在镜头前会比你想象的更累?

视频疲乏是什么?

从2月份开始,你不必“得体”着装,不必在拥挤的地铁上站着,不必排队等午餐,也不必与陌生人“尬”聊。事实上,从远程工作措施施行后,你一直在家舒适地工作,但你发现自己在每个工作日结束时都筋疲力尽,甚至比你在办公室工作更累。

这就是全球公认的“Zoom Fatigue”,即视频疲劳。

Speexx是一个跨国企业,我们在工作中使用跨国界跨文化的视频沟通已有多年,因此可能有一些关于视频疲乏的经验,可以供参考。

什么导致了视频疲乏?

我们使用视频通话软件来开会与沟通,包括工作的商务沟通、亲属寒暄以及与朋友聊天。我们其中的一些人甚至用它来举办生日派对与婚礼。

除核心家庭之外我们几乎所有的社交活动都集中于一个地方,因此对特定的界面或者工具感到厌烦也不足为奇了。

此外,视频交流意味着我们必须更加努力地处理非语言线索。我们的大脑需要比平时更加专注,注意面部表情,倾听声音的音高和音调,观察身体语言。这比你想象的要消耗更多的能量,这种身心之间的不协调并非是我们平时熟悉的。

在镜头中看到自己也会让我们感到焦虑。当我们感受到自己被注视时,我们会怯场,可能开始过度思考我们的外表、我们所说的话、我们周围的环境有多脏,以及同事对自己家的看法。这也会耗费精力。

更不用说网络卡顿、回声等造成的困扰了。简而言之,因为视频会议的不自然社交,我们会感到疲惫。

如何减轻视频疲乏?

以下是我们在Speexx工作中总结出的一些经验。

  1. 避免看自己

如我们上文所提及的,看到别人在观察自己,看到自己在重要会议上讲话和打手势,都可能像回看自己的视频一样让人感到尴尬。我们很多人都不喜欢这种情况。

一个简单的解决方式?关掉自拍功能。

如果在你使用的平台上无法关闭自视图,你可以用一张纸或便利贴将其覆盖。你可能会考虑不时关掉相机,尽管我们通常建议人们把相机打开,这样可以看到彼此,更好地促进交流。但如果你不想要看到自己,这是可以理解的。

  1. 适当休息

就像你在平常的办公室一样,确保在会议之间留出过渡时间,甚至是视频会议。事实证明,休息可以让我们恢复精神,试着站起来四处走走,伸展一下身体,喝点水或者做点运动。

边界和过渡是很重要的,创建缓冲区有助于我们更好地开始手头的另一个新任务,尤其是在生活角色和职业角色之间界限变得更为模糊的时候。

想要了解更多保持健康的工作与生活平衡的技巧,可以下载我们关于该主题的电子书。

3.设置议程

你有多少次在接听尴尬的视频电话时,每个人都同时说话,或者因为没人知道下一个说话的人是谁,电话里一片寂静。

如果有些人的网络连接不好,这就会变得更糟,而且当时上一个话题可能已经结束,可能会打乱会议节奏。

如果是打专业电话,甚至是私人电话,事先安排好会议议程是很有帮助的。被打断本身就够痛苦和具有破坏性的了,在视频电话中,频繁的打断会使得工作效率降低,可能30分钟过去了,没有人取得任何进展,也没有人分享重要的更新。议程设置会让所有人都有条不紊。

  1. 为不同的目的使用不同的工具

如果你经常在工作中使用微软团队的工具,可以考虑在个人事务中使用Zoom。如果Zoom是你的雇主的首选工具,建议你用FaceTime与朋友和家人聊天。

市场上有很多其他的,甚至是免费的选择,请放心,如果你不想,你不必整天盯着同一个UI。

  1. 取消不必要的视频会议

最后,我们中的许多人在离开会议室时抱怨“这是一封电子邮件就可以说清的事”,视频会议也同样如此。我们都在远程工作,但这并不意味着我们需要一直联系,许多时候一个简短的信息或传统的电话(不需要视频)就足够了。

特别是一对一的谈话,或者更随意的非正式会议(不需要做笔记的会议)。可以选择“边走边谈”的方式。鼓励你的同事戴上耳机或AirPods,这样你们俩就可以一边说话一边散步了。这也能让你们俩都得到锻炼!科学已经证明,走路可以激发创造力。

告别视频疲乏

我们希望这些提示能帮助你克服可怕的视频疲乏。但或许最重要的是要记住,在现在这个变动不断的时代里,每个人都感到害怕、焦虑和不确定。独自一人,这些感觉更会让人精疲力竭。所以我们能做的最好的事情就是保持耐心和灵活,并相互报告——无论是通过Zoom、FaceTime、Teams还是这些工具的组合。让我们都变得敏捷,准备好调整与转变,看看什么最适合我们的企业!