HR金字塔顶峰的现在与未来——CHRO数字化转型之路

 

大数据时代,CHRO将成为引领企业数字化转型的关键推动者之一。CHRO是怎样的群体?在人力资源乃至各行业变革中,他们将怎样发挥作用?

根据领英全球人才大数据,在中国HR金字塔结构中,初级HR职员占31%左右,人力资源经理占13.31%,而CHRO仅占0.39%。CHRO数量稀少,作用却至关重要。处在三十岁年龄阶段的CHRO占总体比例大约为38%,横向比较其它国家这个数字相当高(美国为19%而印度为26%),中国的CHRO具有低龄化的趋势,一方面,这意味着该领域正在探索发展中,另一方面积极地来看,年轻的思维和勇气将会为企业发展注入活力。

人力资源的全新挑战

大数据时代召唤着企业各方面的变革,社会型企业不断崛起,评判企业的标准不单只考量财务状况,还将它们对社会的影响纳入其中。2018年德勤全球人力资本趋势报告《社会企业的崛起》探讨了个人对企业期望的重心改变,以千禧一代劳动力为代表,将越来越多地对企业行为以及这些行为背后的经济和社会原则产生质疑。人们越来越期待企业与组织去填补权威的空缺,并且希望工作更具灵活性。弹性安排与远程办公居员工重视的福利的第一第二位,而能够提供这两项福利的企业仅为50%与27%,这对人力资源提出了挑战。

劳动力因素之外,科技的发展也对企业发展提出新要求。报告指出,企业在关注自动化、新技术需求、劳动市场紧缩的同时,还须重新调整高管团队,以专注应对企业不断演变的社会角色,这是关乎企业成败的重大关键。

G3模式受益无穷

在2018年10大人力资本趋势排行中,“交响团式”最高管理层以85%的重要性排名第一,但73%的最高管理层表示甚少合作。无论是从帮助企业转型发展,还是CHRO自身发展的角度,重新考量与建立于CEO、CFO的关系将是重要一步。在麦肯锡全球总裁鲍达民、管理咨询大师拉姆•查兰与光辉国际全球副总裁丹尼斯•凯利的新书《Talent Wins》中,他们提出了企业的G3模式——企业的CEO、CHRO和CFO应该形成一个核心领导组织,成为管理企业的三驾马车。研究表明,企业将从G3模式中充分受益。G3模式可打造更为灵活的组织,引入G3模式的企业客户体验与产品质量高于其它企业59%,应对市场变化速度快于其它企业60%,创新速度提升59%,员工工作积极性提升57%。在定义关键岗位与关键人才、驱动人才智能化升级方面,G3模式也能够发挥重要作用。

CHRO自我突破

在过去几年中,应对数字化转型的挑战,CHRO自身的核心技能也发生的改变。Speexx Exchange中,与会嘉宾们就这一主题进行了探讨。过去CHRO的重心主要着力于传统人力资源,如制定人力资源流程与政策、与行政部门一起支持企业各个业务模块、衡量员工业绩、制定有竞争力的薪酬福利政策等,而现今与未来CHRO应放眼更长远的战略,打造更为卓越的企业,未来CHRO的核心技能将关注:与管理团队和董事会紧密合作,并为员工争取利益和发展机会;从人口、经济、政策与社会发展等角度解读人才趋势,并从中发现机会;让员工在工作中获得认可感,增强员工与企业的粘性;推动组织变革;制定创新的、有战略性的问题解决机制等方面。

在未来数字化转型更为深入的进程中,CHRO应主动拥抱新技术,令新技术为人所用,建立更为灵活社会型企业。

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