以人为本的领导力:商业发展的未来

围绕企业数字化转型的讨论涵盖了越来越多的方面,从新技术一直到对人力资源和人才开发的影响。这就是为什么如Jeremy Blain这样的专家(《The Inner CEO: Unleashing Leaders at All Levels》的作者)在提到企业组织变革时使用“业务转型”一词的原因,数字化转型不仅仅关乎“数字化”,也关乎企业全面的转型。

The Strategy Implementation Institute指出,63%的公司在数字化转型项目中失败。为什么?因为他们关注的是他们必须做什么,而不是如何去实现。转型的过程非常重要。换句话说,他们仍然没有能跳出以业务为中心的思维,并不是以人为中心。

现在的形式相当迫切,五分之四的领导人不知道如何接受不确定性、市场的波动性和宏观经济形势的复杂性。他们没有能及时提高自己和团队的技能,以应对社会转型中发生的变化。这对员工的体验也有着直接的影响。

什么是以人为本的领导力?

以人为本的领导方式是以人为中心,关注人所处的环境、社会关系和心理状态。要做到这一点,领导者必须意识到当前的形势,并能够在即将到来的不确定中做出决断。

在疫情期间,只有在业务层面进行调研的领导才能成功地承认其员工(和自己)的脆弱性,由此做出及时的行动。团队从一开始就参与了计划决策,所以能够在任务中表现得更好。

在变革中,企业应该考虑对现有劳动力团队进行重大重组,从强调授权的重要性,到实现敏捷方法,所有这些新原则都必须被各级员工所接受,并以一种更为自治的、自觉的、可靠的方式来实现以人为本的自我管理,拥抱变化。

自主与授权:起点

在好的领导者是目标驱动的。他们明白如果没有人与人之间的协作,里程碑是无法实现的。为了达到个人与企业目标的一致性,他们需要有同理心、善于分析、善于沟通,并知道何时要快速调整方向。

在领导力的基础是同理心,而工作的动力是自主。领导者需要懂得如何赋予团队成员权力,让员工在需要的时候充满信心地做出决定,确保员工有一个自主决定的空间,同时对自己的选择负责。这已经被证明可以提高团队绩效和参与度。

在关于授权的一个很好的例子是反向指导(Reverse Mentoring)的概念,即领导者向员工征求意见。员工、企业组织和领导者建立了相互指导关系,员工感到受到激励,更愿意拥抱激进的变革。

员工品牌化是员工驱动型领导的结果

在2020年,领导层被推到了悬崖边上,被迫做出艰难的决定。好的领导者能够在不知道结果的情况下迅速果断地采取措施。他们中的大多数人都把人放在第一位,表现出同情和支持,这对品牌塑造产生了巨大的影响。

像Airbnb这样的公司,通过提供培训和职业顾问来关怀员工和他们的家人,他们的努力得到了高度认可,其公众形象也因此得到了提升。

员工是最好的品牌大使。这就是为什么领导者需要脚踏实地地实施心理健康和健康政策,自下而上地赋权,做出真正的改变,而不仅仅是将其作为蓝图。每个人都必须参与进来,因为这是建立信誉和员工品牌的方式。

那些把生存置于群体之上,带着恐惧领导的管理者,往往会失败:这不仅是因为他们没有充分利用现有的工具,还因为他们没有创造出一种有益的工作氛围和文化,员工在工作中连基本的身心健康和安全都不能得到保障,又何谈发挥潜力。

他们没有成功地改变心态,企业品牌随后受到了负面影响,导致留住人才和招聘新员工的问题,业务也会随之受到影响。

总而言之,最好的领导者是以人为本,利用数据推动决策和创新。他们还成功地建立了社会资本,并影响了企业组织的各个层面,使他们的员工成为战略的一部分。此外,他们可以将新技术作为工具来提高效率,并创建生态系统。只有当人的因素超越KPI,把人放在第一位时,业务的成功和增长才有可能。