如何成为高效能的人力资源领导者
人力资源团队并不总是拥有良好的口碑。从搞笑漫画到肤浅的模因，人力资源部门经常成为职场中被讽刺的目标。Fast Company2015年的一篇文章中提出了一个问题，为什么“我们讨厌人力资源”这种观念像病毒一样在扩散，综合所有对人力资源部门的消极刻板印象的描述，得出了如下的概括内容：“盲目执行无意义规则、抵制创新、以及阻碍企业建设性变革的官僚主义力量”。
当然，并不是所有的企业都对人力资源部门如此评价，具有出色的人力资源团队的企业正在抵抗这些过时的评价并积极做出改变。在这些企业中，人力资源部门作为可信的支持者与动态企业文化塑造者被员工所知。那么他们是如何做到的呢？如下描述了成功的人力资源领导者共有的4个习惯。
1. 充分信任企业员工
优秀的企业采用双赢的策略，雇佣一个想要为自己的成功而努力的团队，作为回报也满足公司利益需求。当这些员工在其位时，强制执行限制性规则和政策变得越来越累赘乏味，人力资源部门需要更专业的行为表现才会显得自然合理。
例如，实施灵活的企业规则并给予员工一定的自主权，这是向员工表明他们是值得信任的一种非常好的方式。在戴尔（Dell），企业鼓励员工在家办公，而且至2020年，计划让全球50％的员工实现弹性工作。戴尔人力资源部高级副总裁Steve Price表示：“在公司公开的调研数据显示：有93％的员工表示灵活性可以帮助他们取得成功，实现个人与企业的双赢。”
持续跟进调研与建立评估项目是评估改进这些规定的有力途径，同时也促进相互信任的企业文化。 这将使得强制执行者更少，出现更多的领导者。您企业的人力资源净推荐值有多高？
2. 基于数据做出决策
您企业有多少招聘决定是基于“直觉”？ 这种决策方式无意中可能会阻碍聘用优秀的女性及少数民族。
Google一直被评为世界级的最佳雇主。Google最大的变革性事件之一就是在招聘流程中使用科学算法，他们称之为“人力资源分析”，使用数据来测评潜在候选人的任职资格。这个流程在聘用之后继续进行，只要他们在Google工作，该流程就会持续下去。他们的“人力资源技术运营”项目工程师团队管理员工数据和人力资源其他方面的数据，这确保了优质雇员获得公平的雇佣条件并且始终处于最匹配的岗位上。
3. 为员工提供职业发展机会
据盖洛普咨询公司（Gallup）发布的信息，87％千禧一代员工表示希望他们工作能够为他们提供职业发展机遇。这意味着最新一代的雇员考量的不仅仅是薪资与退休计划，他们需要寻找更多的人力资源战略。人力资源部门可以提供一些特殊的技能培训来培养正在壮大的员工队伍，例如语言技能培训。这不仅仅使员工得以成长，这同样也为企业构建了在全球舞台上的识别度与全球信誉。
有效的国际沟通是能多洁集团（Rentokil Initial）运营的重要组成部分，该集团在62个国家拥有超过30,000名员工。其全球人力资源总监 Richard Gregory 展示了集团对于员工自主选择语言技能培训项目供应商的信任。Gregory 说：在综合评估及对比了Rosetta Stone, Go Fluent 以及Speexx 之后，“绝大多数的用户表示Speexx是最好的解决方案”。最终，这是个非常容易的选择题——我们只要选择学员们想要的解决方案，我们选择了Speexx。
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4. 为企业创造良好的第一印象
求职者与企业的第一次互动通常是与人力资源部门的成员。从第一封电子邮件往来、电话沟通以及初步见面，人力资源的相关同事对企业进行了大量的宣传与讲解。优秀的人力资源领导者以真诚与温和的态度为企业建立了良好的第一印象，并且让候选人感到受欢迎并具有归属感。
多语言技能对于人力资源专业人士是非常好的优势。 擅长多语言技能的人力资源领导者能够采用员工的母语与其进行交流并提供帮助，可以通过沟通为企业进行全球性的招聘。
了解企业的整体形象只是第一步。 提供专业职业发展机会、相互信任、并为“促进企业包容性与成长中的优秀员工提供优质岗位”战略做好准备。人力资源领导者需要牢记，无论您身处任何领域，注重持续改进是高效能领导者最重要的习惯之一。
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摄影：sirtravelalot / Shutterstock Inc
