数字化转型如何给亚太新兴经济体带来巨变？

在欧洲，数字化转型已进入中后期，但在亚太地区，数字化转型还将持续给经济发展带来巨大的潜力，新技术及其带来的影响将带来一个过去无法想象的未来。

在发达国家，数字化转型颠覆性的步伐正在迅速蚕食传统的职业和行业，人们开始对数字化转型反思，甚至感到不安。但在基础设施建设较为薄弱和部分传统产业尚不发达的国家和地区，人们对变革抱有更大的希望，微软亚太区东南亚新市场总经理Michelle Simmons对此表示：“新技术在这些国家受到更多的欢迎，它们被视为推进经济、改革企业的方式。数字化转型具有让数百万人取得更大成就的潜力，对这些地区可能产生深远影响。正确的数字化转型意味着该地区的经济转型甚至是该地区每个人的转型。”

多年来，亚太地区的新兴经济体一直在稳步增长，这大部分要归功于农业和出口导向型低水平制造业中相对廉价和低技能的劳动力。但并非长久之计，产业需要升级，需要培养技能型知识型的劳动力带动产业的升级和经济的转型。

拥抱技术

在孟加拉国、不丹、文莱、柬埔寨、老挝、马尔代夫、缅甸、尼泊尔和斯里兰卡等新兴市场大多数公司都是中小型企业，有些是国企或家族企业，有些人坚持传统的工作与运营方式，但许多人在展望未来时采用了新的思维方式，甚至一些企业大规模已经进入了全球经济和供应链。

在Michelle Simmons看来，现今亚太新兴经济体一些企业家“一切皆有可能”的态度，可以与19世纪末20世纪初美国盛行的自由企业文化相提并论。被称为“新兴市场”意味着它们正在崛起，但也面临着自身的局限，各个国家、地区、企业的数字化之旅的步伐也各不相同。企业对新技术与新方法持开放态度，但不知如何正确地达到数字化转型的目标，不知如何发挥他们的潜力拓展业务。

Michelle认为，到目前为止，这些企业很容易雇佣大量廉价且技能相对较低的工人来解决问题或实现目标，而不是采用新技术。这一策略在低端产品的生产中奏效，比如服装厂或食品加工厂。“但这很有可能让他们止步于此，他们也开始认识到这一点，”她说。观念的转变往往发生在一家企业开始生产高端产品和服务的时候，产品和服务的目标客户是成熟的出口市场，或是对质量和其他标准抱有更高期望的外国合作伙伴。在全球竞争中他们开始意识到，技术将帮助他们提高生产力与竞争力。如果他们想要在全球市场中立足，还需要更为先进的管理运营模式。以办公室的日常沟通为例，以前，首席执行官办公室会分发纸质备忘录，现在，同一个首席执行官可以定期与他的员工和经理就各种各样的问题进行双向对话，错误减少，执行也更为快速。

员工的数字素养的培训也提上了议事日程。无纸化办公逐渐推行，陈旧的文档被电子文档所取代，更多的员工开始学习如领导力、第二外语等软技能。

云端技术改变了商业游戏的规则。经济灵活的云端技术不仅为沟通和管理提供了平台，还带来了前所未有的安全性。在信息时代毋庸置疑的是，网络安全是任何商业扩张战略的重要组成部分。柬埔寨企业Chip Mong就是一个例子，该公司的目标是将业务扩展到整个东南亚。自1982年以来，该公司一直在生产各种各样的服务和产品，从制造和分销混凝土到进口和分销水泥、瓷砖和钢材，其业务领域还拓展到另外一些消费品市场。但信息安全阻碍了该企业的进一步发展，数据保护对于赢得市场份额和提高客户体验是至关重要的。因此该企业采用了云端技术，新的技术同样也促进了跨业务单元和团队的协作，甚至在年轻的应聘者中树立了口碑。

授人以渔

世界上超过半数的千禧一代居住在亚太地区，而亚洲新兴经济体的青年失业率是全球总失业率的三倍，将为这些国家和地区带来社会问题。因此为了产业的发展和失业率的降低，培养年轻一代的数字化技能是这些地区发展中的重要一步。

在斯里兰卡，几十年的内战终让位于经济发展。24岁的Prabhath Mannapperuma领导了一个志愿者团队向农村与贫困地区的儿童教授数字化技能。他们使用可编程的小设备micro:bit，让编程变得更为容易与有趣。而在尼泊尔微软也创建了数字素养培养计划，教授数字化的知识和技能，帮助当地人技术升级。

在技能的竞争中，妇女常常并不处于优势。在缅甸只有35%的劳动力是女性。由于缺乏接受教育的机会，大多数妇女只能囿于家庭或农场。但更新迭代已然发生，在缅甸与孟加拉更多的女性开始走向职场，公益组织大规模地向当地女性教授计算机技能，鼓励她们在数字领域开拓自己的事业。微软慈善基金会(Microsoft Philanthropies)的团队与缅甸图书援助与保护基金会(Myanmar Book Aid and Preservation Foundation)合作开展了“科技时代女孩”(Tech Age Girls)项目。该项目旨在培养有潜力的女性行业领导人，向她们教授必要的领导技能和计算机科学技能，为第四次工业革命做准备。项目的目标是在缅甸全国至少5个地区建立一个由100名年轻女性领导人组成的网络，受益者之一Thuza表示：“我是一名科技时代的女孩，我会选择与之前的女性不同的人生道路。”

缅甸在2010年只有10%的人拥有智能手机或接入了网络，而现在这个国家的手机拥有数量超过了公民数量，90%的人使用网络，越来越多的年轻女性进入职场，甚至成为领导者。数字化转型中对技能的培养不仅仅是一项授人以渔的慈善工程，还是一项收益丰厚的投资。技能的升级将带来视野的拓宽与思维的改变，将最终对经济与社会发展产生推动作用。

文章中数据来源于：https://news.microsoft.com/apac/features/running-the-digital-transformation-marathon-in-emerging-markets/