国际竞争力：您的团队是否做好了全球扩张的准备？

您的员工是否已经具备进入新市场所需的必要技能了呢？针对这个问题，作为计划企业全球战略的的人力资源领导者们，对此必须做到胸有定见。通常而言，辨识出您的员工对于其他文化、习俗以及一些沟通习惯的了解程度将成为企业是否能够开拓一片新市场至关重要的因素。您可以通过对企业学习项目数据的收集与分析来了解员工的技能水平，并决定如何最好的帮助他们提升自我，为进入新市场做准备。

通过设定有针对性的学习目标来收集更精确的数据

英国人事与发展协会（CIPD）最新人力资源前景报告显示，仅有14%的人力资源管理者对于他们目前的数据分析结果感到满意。（英国人事与发展协会是联合了众多人力资源专家的非盈利协会组织）为了获取正确可用的数据，人力资源专家们需要能够提出正确的问题。在设计和推出一个新的学习项目之前，首先，您需要为期望得到的学习成果设置明确的目标。然后，通过切实可行的方式在这些关键领域来考核员工。最后，需要确保目标的简洁精准，以此来保证收集的数据能够更好的向管理层汇报员工的学习以及技能掌握情况。

例如，假设一家企业正计划向法语地区扩展业务，那么仅使用类似“提升员工法语技能”这样的目标是无效的。而一个更明确更聚焦的目标，例如“提升员工产品销售方面的法语词汇量及常用的法语商务沟通能力”等才能更直接的阐述企业语言培训的真正需求，同时也能确保资源在员工与部门间的合理分配。

此外，具有针对性的目标设定还能确保只有那些详实有效的学习数据才会被收集利用。这将更好的帮助人力资源管理者对员工能力水平做出可靠的判断。

初步评估

一旦设定了培训项目的目标，建议人力资源部门从开展一次内部员工现有技能水平的评估来开始整个项目。这将帮助您辨别哪些技能需要增强，哪些部分存在明显的技能差距。Speexx综合的语言测评中心将为企业提供一站式的语言水平测试。

寻求定性与定量分析的双重反馈

在参考定量分析与定性反馈时，兼顾参考与平衡二者之间的比重非常重要。岗位培训时的问卷调查和需求推荐等所收集的定性反馈将成为您制定定量指标权威的参考依据与基础。这两者的结合不但能为人力资源管理者提供跃然纸上的具体数据，同时也能勾画出员工目前技能能力的全景参考。

纵观今昔，数据的收集较之之前已变得更为容易。全面的混合式与在线学习项目的涌现也意味着最终的综合项目报告已经更倾向于设立在整个学习平台中，成为其中的一部分。仍然以Speexx为例，Speexx的学习管理平台实时反馈学员学习情况。人力资源经理们可以通过管理平台的仪表盘来实时的统计总体学习情况，分析详细的学习细节。当然，也可以在项目总结是生产综合的项目情况报告。

挑选与跟踪关键绩效指标

你所跟踪的关键绩效指标将根据你所设定的学习目标的不同而变化。例如，参与项目员工比例与培训项目完成情况，或平均每位员工参与培训课程课时数等都是常见比较有价值的参考指标。另一方面，除了这些常见指标外，还有一些其他的领域值得我们深入挖掘，以便更好的理解学习的有效性。

例如，一位正在推行语言培训项目的培训经理可能会希望衡量出员工技能的提升程度，或者是在工作场合中目标培训语言的使用度是否有所提升？

当语言培训项目结束后，通常你会希望了目标语言地区的客户满意度。这将成为你衡量员工使用新习得的沟通技巧与客户互动的有效性中的参考指标之一。同样的，你可能也会对比查看目标市场的销售收入是否有所增加。除了聚焦在员工个人努力程度上，这些关键性绩效指标指引你聚焦企业商业成功，使得培训目标与企业发展策略更为贴合。

综上所述：人力资源管理者实施步骤

学习数据分析将为人力资源管理提供深度的视角，帮助其做出可靠的商业决策。为了做出最佳的决策，你需要收集准确有效的数据，要达到这个目的则要求提供正确的问题及设置有针对性的学习目标。

人力资源管理者可以通过初步评估测试了解基本的技能水平，同时根据实时反馈跟进技能提升情况。通过综合的考虑定量分析数据与定性反馈结果，获取员工整体技能水平情况信息，并为其选择最佳的培训发展方式来满足企业未来的业务发展的人才需要。