利用当下的技术

千禧一代与Z一代容易被新技术所吸引。这两个群体是在技术驱动的世界中成长起来的，如果人力资源与技术经理想要与他们亲近，应该通过他们携带的设备，站在他们的视角感受他们的生活。

然而对有一部分员工来说，最新最好的硬件和软件的吸引力可能就没有那么直接。事实上学习一个新程序的难度堪比学习一门新语言。

但归根结底所有的员工，尤其是千禧一代与Z一代，无论使用传统软件还是尖端的可穿戴式VR或是AI聊天机器人，都是在寻求机会来发展与提高他们的技能。人力资源与团队领导者都应该意识到，定制化学习与少量的实验性项目有助于确保员工的参与度与学习自主权。

开展tandem语言项目

想要拓展全球市场的企业需要会说多种语言的员工。除了为员工提供外部平台的语言课程外，您也可以考虑设置内部的语言课程。

Tandem语言学习，是指由说不同语言的两个人共同进行语言学习的一种方法，通常是两个母语不同的人互授母语。这种方法往往能使双方受益，两人不仅仅能通过学习提高语言技能，并且会花更多时间在一起，从而增进员工彼此的关系。

可以鼓励员工与他们不太熟悉的人共同学习，或更好的方式是指派两个不同年龄层的员工，如70后和90后共同学习，这样不仅不同的文化得以交流融合，不同年龄层的员工也会更为亲密。双方不仅仅结对学习语言，还可以在其它各个方面取长补短。

考虑“影子项目”

不同的背景会造成想法的差异，来自不同年龄层或不同国家的人可能难以相互理解。有时距离也会因职位的不同而产生，同一企业中的财务部和软件开发部门日常工作所获得的体验可能完全不同。

若两个各方面完全不同的人，唯一的共同点就是在同一家企业工作，如何才能使他们更好地互相理解并建立同理心？一个有效的方法是实行“影子项目”。各家企业实行这个项目的方式有一些不同，但总体理念是一致的，即在一年中的某些天两个人结对，跳脱出原来的工作，感受不同的角色，其中一些天A跟着B全天候体验ta的工作，而另一些天B跟着A。

影子项目可以帮助员工了解彼此的工作如何助力企业使命的达成，为何每个职位的工作都很重要，以及如何营造一个给员工以支持的企业环境。

反转导师指导项目

一般情况下，初级员工可以从经验更为丰富员工的指导中获益，习得知识与技能，但您也可以考虑“反向指导”。1999年，通用电气前首席执行官Jack Welch普及了这一概念，当时他要求手下的500名高管与层级较低的同事搭档，学习如何使用互联网。

年轻的员工可以帮助更有资历的员工掌握日新月异的技术，而那些经验丰富的人可以为那些资历较浅的员工提供行业相关的知识和职业建议。反向指导可以是影子项目和tandem语言项目的一个组成部分，无论知识缺口涉及的是技术、语言还是软技能方面，反向指导都可以帮助填补缺口。

创建特定项目团队

为特定的项目建立跨职能的团队，能使平时很少有机会一同工作的人合作。在建立这类团队的过程中，不同年龄、不同文化背景的人会更容易相处，克服先入为主的印象和偏见，营造一个更为积极更有安全感的工作环境。

归根结底，所有年龄层的员工都希望获得一份有意义的工作，工作与生活能取得良好平衡，能拥有学习和发展的机会，并且得到尊重。主动并细致地处理冲突、拥抱差异的企业与组织将打破对于年龄和文化的成见，糅合不同人群的优点，获得竞争优势，并建立一个有所助益、丰富多彩的工作环境。那些不能兼容并包年龄、语言和文化差异的企业，很有可能在当下的人才争夺战中落败。