第四次工业革命已经到来,您准备好了吗

近年来,主要归功于先进的科技发展,工作领域发生了重大而快速的变化,任何有上进心的经理与商界领袖都会对这些变化抱以关注,并对下一次巨大的变革翘首以待。

IE Business School的ICT项目主管、科学与信息系统专业教授Silvia Leal认为,如果商业领袖们想在这场数字海啸中生存,他们必须领导起企业组织的变革。

Leal认为我们必须重视深刻变革带来的警示。她列举了一下证据以证明自己的观点:
• 据估计,在未来10年47%的工作岗位将消失,90%的工作岗位将不得不适应新技术带来的变化。
• 在未来5年中,有四成的公司将倒闭。然而调查显示,与严峻状况不符的是约45%的公司似乎对此并不担心。

接受正确的培训

Leal建议企业组织:
• 对新技术保持好奇。你不必成为一位技术专家,但你必须知道外界发生的变化,并能了解如何利用这些变化。
• 尽快接受培训。商业领袖必须了解如大数据、AI或区块链将如何改变商业模型。
• 尝试换个新的角度思考问题。准备好与特别的同伴一起工作。这意味着高管们必须充分接受多元化和团队合作。例如,1999年Mark D. Weiser《21世纪的计算机》一文中正式提出了“普适计算”,并勾勒出了物联网的雏形。他在这篇文章中预言,当时尚稀有的电脑在未来将融入我们的生活,整个世界将成为一个网络世界。正因为电脑与信息技术将无孔不入地遍布生活的每个角落,我们将会对它们习以为常,忽视它们的存在。当时他的灵感来自1969年Philip K. Dick的小说《尤比可》,在这本小说中预言了人体器官打印的发展。现今的科技发展已经远远超过了科幻小说当初的设想。Mark D. Weiser曾经所在的公司目前在全球拥有3万多名专业人员,预计到2020年将增长15倍。

一个良好的开端

如何了解所需掌握的新技术?从跨国咨询公司德勤最新的调研报告开始了解,可能会是个好的开始。“第四次工业革命正在发生,你准备好了吗?”这份报告阐述了在未来几年中,企业可能面临的一些实际性挑战。
这份报告展示了对全球1600名高管的调查结果。其中的关键信息是,他们对未来的变革——或称“第四次工业革命”,尚未准备好。

报告显示,领导们知道AI、物联网、区块链以及其他支撑第四次工业革命发生的技术将为世界带来巨大的变化。虽然对这些技术产生的可能性持乐观态度,但在当下他们不知道如何应对挑战。

约87%的高管相信,第四次工业革命将带来“更多社会与经济领域的平等与稳定”,然而只有14%的高管认为他们的企业已准备好,能够充分利用这一机遇。

只有四分之一的受访者确信他们有合适的人才与未来发展所需的技能。尽管受访者多数对人才贮备情况并不具备信心,并且有86%的受访者表示他们正在尽力来组建一支能更好适应未来情况的人才队伍,但仅有17%的人认为人才和HR是首要任务。

Cass商学院管理学教授、前英国《金融时报》管理专栏作家Stefan Stern表示:“从德勤的报告中可以感受到受访者对第四次工业革命内心的矛盾与认识的混乱,或乐观点说,他们认识尚浅,还较为迷茫。表面上看,新技术过于炫目,使得商业领袖们失去了远见。”

优秀领导的基本素养

Stern在为FTIE商学院的企业学习联盟撰写文章时表示,“当企业的领袖抛开炫目的新技术后,他们不能忽视优秀领导的基本素养,这才是支撑商业成功的关键。”该公司总裁兼首席运营官Brian Householder认为这些条件涉及到“持久的人类基本能力,如管理能力、创造力和情商”。

Stern认为:“受访者讨论了如何使用新技术开发新的商业模式,但经理们真的能够根据这些新技术准确满足客户的需求吗?新技术本身并不能奇迹般地创造出新的可行的商业模式。

着眼于人本身

在Stern看来,商业领袖若要充分利用第四次工业革命所带来的机遇,他们需要聚焦于以下五个着眼于人本身的现实因素。
• 客户。如果新的技术平台不能让客户觉得使用更便捷,您为什么要开发它们呢?
• 记住需要着眼于人的因素。新技术可以提供我们支持并且使我们进步,但它不能取代人与人之间的联系。
• 在变动中保持一定的稳定。未来的蓝图可能可以激励领导者,但也可能让员工迷失方向。
• 开发“导航技能”。在变化的过程中,您需要拥有决断力,使您能够集中在核心目标上。
• 对新技术保持好奇,并且始终保持开放心态。为了实际目的使用新技术,而不要滥用它们也不要盲目轻信。并不是所有IT销售的承诺都能够兑现。