战略性真实——对管理者的五条关键性建议

“假新闻”可能是2017年的关键词,它重新强调了社会各阶层对“真实性”的需求,这也包括了工作的世界。
然而,针对我们即将讨论的战略性真实而言,对管理者来说并不总是有益的,有时也会令人感到不愉快,尤其是当他们言行不一致时。卡斯商学院(Cass Business School)管理学教授、商业记者、前英国《金融时报》(FT)管理专栏作家Stefan Stern如是说。
Stern是《管理学的神话》一书的合著者,他认为,要想有效管理企业,管理者需要在不同的情况下采取不同的行事风格。


“虚伪”的管理者

Stern向我们提问:“人们已经受够了‘假新闻’,但对那些‘虚伪的管理者’——那些在不同的人面前表现得不一致的老板们呢?”
他在为英国《金融时报》与IE商学院联合的企业学习联盟撰写文章时表示,管理与领导的复杂过程中完全“做你自己”是一个不恰当的策略。
Stern表示,市场与环境日新月异地变化,优秀的管理者为了适应不同的环境,行为也会发生变化。这是“虚伪”,还仅仅是基于现实的行为多样性?
明尼苏达大学的心理学教授Mark Snyder一直在探索行为多样性的问题,他称之为“自我监控”。

自我监控

Snyder表示,高自我监控者能够认识到自己在他人眼中是何种形象,并试图表现得比他们真实的样子更为自信。他们可能看起来八面玲珑善于自控。当然,此类表现偶尔也会引起怀疑,在旁人看来可能认为他们不真诚、不真实。
相反,低自我监控者可能会坚持“做自己”,无论是否有用。他们也可能会停留在有局限性的行为模式中——即使他们周围的世界发生了变化需要他们做出改变。
“这就是我”这句话听起来像是一个自信的甚至是一种挑衅的声明。但是,如果这样的“我”在错误的时间出现在错误的地方,这种特定的真实性便毫无意义。
Snyder认为有效的管理者会根据情况调整他们的行为,并能够认识到别人是如何看待他们的,以适应他们所处的环境。据此他补充道:“这是‘虚伪’,还仅仅是基于现实的行为多样性?”

更多样的回应

管理者如何能在不同的环境中具备多样的回应?在Rob Goffee与Gareth Jones合著的书《为什么你能够领导别人》中,他们认为管理者们应该‘对自己了解并能够展示他们自己’——也就是说,不要太遥远或太神秘。”然而,Goffee和Jones也认为,领导者们需要成为“真正的变色龙”。他们必须忠于自己,但也能适应环境。
他们建议领导者要“更多有技巧地做自己”。也就是说,要表现出更多的自我,但同时要对环境保持敏感,强调积极的一面,消除消极的一面。

终身学习

不仅在技能领域需要终身学习,在管理风格方面同样需要。正如管理技巧领域的权威Marshall Goldsmith所说:“你在此处所学的并不能助你达到彼处。”
没有人能够保证,使用旧的技巧能够使你在新的要求更高的环境或工作中取得成功。深谋远虑的管理者会不断改善他们的人际关系和表现技巧。
伦敦商学院教授Herminia Ibarra在2015撰写了《如领导般行动,如领导般思考》一书,她表示对于书名的词序有做过仔细的考虑。根据她的说法,你应该在工作中“不断试错直到真正的学会”,但在此之前,你可能只能选择“假装你能做到。”
管理人员需要“管理者在保持自我管理风格的同时,更为关键的是需要不断学习新的风格并成长。”
Ibarra表示:“对战略性真实的追求完全可以有自己的标准。你管理的员工并不需要你的‘完全透明’”。“他们希望你表现出你与他人相辅相成的关系,你必须与他人合作。管理不仅仅是做自己,同样也需要创建富有生产力的工作关系。它不仅仅关乎你自己也关乎他人。”

关于战略性真实的五条建议

Stern表示希望成为成功的管理者,尤其是领导者需要考虑以下建议:
•做自己并不是一个好的建议。你在说哪一个“自我”?管理者们必须在同一个工作日扮演许多不同的角色。
•战略性真实性并不一定是必须的美德,但没有人想要一个真正的自大狂。你的性格中的某些部分可能需要隐藏。
•忠于你的价值观——而不是你的行为方式。调整你的行为以适应形势。
•错误的人,错误的工作和错误的时机, 那还要继续前进吗?如果你处于一个不合适的角色中,战略性真实无法帮助你——你不能假装你合适。
•个人的成长更为重要。成长并成为一个不同的、更好的人并非不真实。“成长心态”让你可以想象自己变得更强,从而不断进步取得成功。