适应数字化学习的5个建议

学习发展与人力资源专业人士面对的挑战一直在不断变化。在当前的全球环境下，学习发展行业正在快速转型，从面对面学习向数字化转型，并使学习内容适合数字化的学习，以支持员工在家学习。

最近几周，Speexx与Learning and Performance Institute的主席Donald H. Taylor一同进行了全球调研。我们想了解更多关于学习发展和人力资源专业人士在支持远程学习的员工时，会面临哪些挑战。以此为基础我们开展了调研，询问了相关专业人士在远程学习的新时代企业发展的三大挑战是什么。

WFH（在家工作）的时代需要合适的数字化学习内容

这项名为“WFH新时代中的学习发展”的调研显示，企业人力资源和学习发展专业人员在从面对面学习到数字化学习的转变中遇到了直接的挑战。排名前三的挑战是“推动员工参与学习”、“将面对面学习转变为数字学习”和“让技术为所有人服务”。

在所有的选项中，受访者对数据安全与隐私问题的关注最少，只有3.5%的受访者认为学习资料的隐私是最受关注的问题。尽管这是一个必须考虑的因素，但受访者相信远程和基于云的学习平台能够安全地处理员工数据。

支持员工适应数字化内容

当然，不仅仅是人力资源和学习发展部门在应对员工远程工作的挑战。企业正在开发远程通信的新方法，包括内部通信以及与客户和供应商的通信。当员工只进行数字化交流而不进行面对面交流时，对软技能的需求也会有所提升。包括合作和领导能力、语言和沟通能力等领域在内的软技能， 是数字化沟通技术能够发挥作用的关键。

如果你的企业正在支持员工在线学习和交流，Speexx有以下五点建议，帮助您的员工适应数字化内容并进行远程学习：

适应面对面学习的数字化交付

在世界各地，远程学习已不断推进，逐渐取代传统的学习方式。如果您的企业组织最近还在使用面对面的培训形式，也不必担心，由于数字化学习的发展与经验的积累，转向在线学习也不会像最初那样充满挑战性。如果您要造一台汽车，不必从发明轮子开始。可以充分利用供应商的知识，数字化学习的供应商已在全球范围内解决了相当多的实践问题，能够让您企业中的学习者迅速开始与实施有效的学习。

最大化视频交流的效果以支持同伴指导

混合学习是将数字化课堂学习、工作经验传授与指导相结合的一种学习模式，也是最有效的学习传递模式，尤其是建立软技能的时候。在Zoom或Teams上建立非正式的视频沙龙会议是一个好主意，可以让世界各地的同事互相聊天，培养他们的商务沟通技能。这不仅包括外语口语技能，还包括文化和肢体语言方面的沟通。

通过相关内容的推送吸引学习者参与

在当前的全球形势下，这一点尤为重要。学习者可能在并不完美的条件下工作，并应对新的担忧。如果内容看起来没有必要或与他们不相关，他们会迅速关闭。能够反映当前现实的内容将是非常吸引人的，能够提升学习参与度。

与IT合作确保每个人都能进行数字化学习

例如，如果在家工作的员工没有能够进行视频学习的网络带宽，IT部门是否可以提供Mifi（移动Wi-Fi）？另一种方法是用图形代替视频元素，以提供带宽更低的内容。

确保部门经理使用沟通工具来支持学习目标

有些企业刚刚开始着手管理分散的、远程的团队。一旦每个人都习惯使用视频协作工具，这将是一个让直线经理帮助员工设置学习目标的好时机。例如，也许通过电子邮件的交流已经取代了电话或面对面的会议，销售数字也因此下降。如果员工需要提高他们的第二语言的写作技能，他们的经理可以将其设定为目标给予员工支持，这将是很有帮助的。

引领数字化学习与工作的新世界

人力资源与学习发展专业人士正在引领一个新的学习世界。2020年的企业培训战略可能为意外事件所打乱，相关人士也会发现自己所面临的挑战并非最初计划的那样。尽管许多学习发展部门已经投入到提供远程学习的工作中，但需要注意到的是，最需要关心的并非是技术方面的挑战，而是吸引学习者的参与。

企业需要与供应商合作，以与以往不同的方式服务客户。可能会出现延迟、产品短缺或是服务取消等艰难的沟通。现今，沟通技巧是企业生存的关键，有效地传递信息是首要任务。