近日，剑桥大学英语考评部的全球产品战略经理Ian Cawley受Speexx之邀，成为Speexx人力资源专业在线沙龙的主讲嘉宾。沙龙讨论的主题为学习者的动机，尤其是在学习一门新的技能如外语的过程中，企业如何更好地激发员工的动机。

根据词典，动机是“由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力,是人类大部分行为的基础。”如Ian在沙龙中指出的，研究显示动机通过激发个体活动，为行为指明方向，最终能够决定人的行为。

Ian 描述了两种类型的动机。第一种是“内在动机”，就学习而言，是一种来自内心的学习动机，为学而学。第二种是“外在动机”，是一种受外部影响的学习动机，比如为了钱财、名声、晋升或表扬。

对于受外在动机激励来学习语言的人来说，语言学习本身并不是他们的目标，而是成就个人职业生涯或者实现个人价值的工具。Ian举了学校学习的例子，如为简历增光添彩为找到更好的工作而去参加某项考试，这时候的学习就是出于外部动机。

Ian 认为在这两种动机中，内在动机更为强大，因为它发自内心，因人而异而不受外界因素干扰。学习活动本身就能使人得到情绪上的满足，从而产生成功感。内在动机在没有任何外在奖赏和压力逼迫的情况下，就可以激发并推进学习行为。

根据Ian富有启发性的见解，关于人力资源与学习发展经理如何在企业内激发员工的内在动机，以下几点可供参考：

人们想要掌控自己的发展和自己所处的环境，想要决定自己要追求什么。建议在组织学习路径时让学习者觉得他们能够充分参与能够掌舵。

在规划学习战略前，与您的员工谈一谈。您需要清楚地了解员工所需与所想，如他们想知道什么，还对什么抱有疑问，以及他们想学习什么，可以在教室里讨论这些，也可以更灵活地在移动设备上讨论。

了解员工的期望，会帮助您更好地为每位学习者推荐适合他们的课程和学习方法；而当他们了解您正为他们每个人选择适合的个性化的学习方案后，他们也会更加信任您和您为他们选择的课程。

在分配项目或课程时，确保您的员工已经了解了学习的益处，并知道他们的所学将如何进行实际运用。通过介绍学习内容与现实的关联性来说服员工，告诉他们为什么值得学习这门课程，确保他们完全理解为何而学习。

3.给予挑战的机会

当追求的目标具有个人意义时，人们会有动力，而当目标需跳跃才能够到时，动力会更大。当绩效反馈有效时，这些目标会与个人的自尊心挂钩，激励内在动机的产生，这是内在动机形成的一个主要实例，因为由此产生的动机多出于内心而与外在物质奖励无关，“学习到知识”，对他们来说就是行动的回报。

4.让挑战公开化

在人们必须相互竞争的情况下，或者在人们可以从互相帮助中获得满足感的情况下，内在动机能够得到增强。如果面临着被别人评估和与别人比较的情况，人们很有可能会更加努力。一场小小的友好竞争会让每个人都更有责任感。

5.内在奖励

对于依靠内在动机行动的学习者来说，学有所得便是最好的回报。人力资源与学习发展经理需要意识到，有时候外部的奖励并不一定会提高员工学习的积极性或是绩效，发掘内在的动机更为重要。而当内在动机被激发后，也需要通过一定的措施保持员工的学习热情，如提供即时的反馈，搭建同伴指导的平台，为课程适当加入游戏化的元素，为员工提供个性化的学习路径。

了解更多保持员工的学习热情，提供个性化学习的方法

了解并肯定每个员工的内在动机与外在动机，并适当地平衡，会使员工整体的学习参与度与效率提高，最终将促进企业的成长发展。