智能时代,HR将被AI取代?

随着人工智能技术的不断发展,新技术与新思维冲击着各行各业,越来越多的职业面临着被淘汰的行业危机。不仅仅是企业员工,甚至连从事员工招聘的HR都面临着被人工智能取代的危险。这并不是危言耸听,在近期实践中,AI已证明了自己。由北美著名猎头公司 SourceCon 举办的一年一度的行业竞赛中,一个名为“Brilent”的机器只用 3.2 秒便筛选出合适的候选人,而人工筛选需要多个小时。除此以外,国内开发的一种名为“iHR人力机器人”的一站式自助办公机器也获得了瞩目,它可以开具包括公积金证明、收入证明等44种证明文件。未来还将融入人脸识别、数据分析等更多技术,运用于不同的领域与工作场景。

人工智能的快速进步,让包括人力资源行业在内的各行各业发生剧烈变革。基于大数据及强大的分析能力,在人力资源规划、员工招聘、薪酬福利、培训等各个方面,人工智能都将改变现有人力资源的格局。而在员工关系方面,传统人力资源工作者主要从事的是具体事务性的工作,而在处理考勤信息、开具证明、关系转接等方面人工智能将发挥优势,以更高的效率完成。

面对来势汹汹的AI,人力资源从业者不应固步自封,也不必过于惶恐。近日Speexx就智能时代人力资源管理的发展方向这一大热话题开展了线下研讨,针对新形势下的挑战,研讨过程中提出了以下角度:

  • 持续学习,保持开放心态。未来具体事务性的工作将由AI完成,但判断的下达、信息的传达等等工作仍需由HR来完成,HR需要持续学习,对新技术保持敏感与好奇,由HR来引领AI。
  • 扬己之长,发挥灵活性。针对特定的具体情境,唯有在此领域具有丰富经验的从业者能给出完美解答。
  • 辩证看待,增强同理心与创造力。正如著名人力资源管理学者戴维·尤里奇提出的人力资源管理价值新主张:“价值由接受者决定。”因此,人工智能工具的价值由使用者决定,人工智能在取代一批职业的同时,也将造就一些需要同理心与创造力的新职业。
  • 态度严谨,同时留有弹性空间。在人力资源领域有大量的变量因素需要纳入考量,运用AI的同时要注意标准的制定与弹性的延展,人力资源解决方案不能完全机械化。
  • 提高软技能,重视人的因素。沟通能力、社交能力等软技能近阶段尚不会被AI取代,大数据与云计算的发展会促进跨国工作团队的组成。提高沟通能力,增强对异国文化的理解,将促进您在职业生涯的发展之路上更上一台阶。

面对人工智能的挑战,唯有不断学习,使AI为自己所用,支撑人力资源的工作,才不至被AI取代,为时代淘汰。

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