学习发展与人力资源专业人士面对的挑战一直在不断变化。在当前的全球环境下，学习发展行业正在快速转型，从面对面学习向数字化转型，并使学习内容适合数字化的学习，以支持员工在家学习。

在远程工作中，因为无法面对面沟通，撰写电子邮件、帖子与即时消息的机会也有所增加，正确地表达所想与正确地获取信息都是沟通成功的基础，也是业务顺利开展的关键之一。

远程工作更加普及的今天，企业比以往任何时候都更多地使用技术，其中包括在线学习平台和更多非正式协作与学习的工具。在这个日新月异的世界，数字化学习解决方案和在线学习平台有了一个真正的机会来证明他们的价值，并能够提供可衡量的商业价值。

敏捷性和适应性将是2020年商业成功的关键。相较以往，学习发展专业人士更应该把他们的重点从传统的职业和合规培训转向建立帮助员工学习和成长的学习文化。

为了了解企业如何成功地在数字化转型中找准方向，近日我们与海格集团的培训与发展专家Caroline Fuchs进行了对谈，就海格集团如何通过建立学习型文化来进行转型等问题进行探讨。

自从爱彼迎提出了 concept of the “员工体验”（EX）” 这个概念以后，各大企业均在热议并想要正确地理解这一概念。人才薪资大战仍在继续，有效的员工体验战略能够给企业带来决定性的优势，并在竞争中成为制胜因素。但员工体验究竟是什么，它与员工敬业度有何不同?人力资源如何利用员工体验来提升雇主的品牌，这对学习发展和人力资源经理意味着什么

自动化时代已经不是对于未来的遥远预测了，现在它是我们的现实生活。世界经济论坛的数据估计，到2026年底，在不到十年的时间内，由于自动化和其他技术，大约有140万人将失去工作。 令人惊讶的是，现今员工技能过时速度预计大约为5年，而在过去，这些技能预期会保持10-15年。那么，企业可以做些什么来帮助员工不因前所未有的变化和裁员而失业，在技术快速发展的世界中，哪些技能仍然与发展密切相关？

工作场所多样性的增加会带来一些益处，但同时也增加了挑战，微小的未被承认的偏见和歧视在工作场所中十分常见，难以避免也不易管理。由于差异、冲突乃至偏见的存在，或为了获得认可，产生了“情绪劳动”。