我们经历了并不寻常的一年，并重新开始思考工作、健康与生活之间的关系。如果您曾经考虑过为您的企业开发一个全面的幸福计划，现在是时候启动并运行它了。在这篇文章中，我们将指导您如何轻松地为你的企业组织开发一个全面的健康幸福计划，帮助您快速无缝地将这些步骤融入到日常流程中。

在应对2020年的挑战时，人力资源和学习发展专业人士表现出色，并在这一过程中不断汲取经验教训。展望2021年，我们可以期待看到更多的变化。尽管2020年我们疲于应对各种事件，但2021年充满了希望和潜力，我们将继续在新常态中做出积极改变。

2020年上半年，各行各业或主动迎接或被动接受了巨大的变革。确保业务与人才能够在复杂多变的环境中发展，成为了企业的当务之急。根据Mercer2020年上半年的调研报告，几乎所有的企业组织已经或正在经历转型，80%的企业组织面临颠覆性变化。企业当如何面对零工经济浪潮的兴起？新常态下的工作有哪些变化？人力资源与学习发展部门如何应对新常态的挑战？

在2020年，人才和技术都是应该优先考虑的要素，在人力资源的大数据时代企业想要立足并拓展市场，应当重视学习转型与以大数据管理人力资本。如何运用数据与技术进行智能招聘？如何管理大规模的培训？如何预测员工的离职？在这本白皮书中也许您可以找到答案。

欧洲语言共同参考框架今年发生了变化，而这些变化，不仅仅是语言上的，同时也是文化上的。如语言学家本杰明·李·沃尔夫所言：“语言塑造了我们的思维方式，并且决定了我们的思考内容。” 现今，“理想的母语使用者”不再被视为终极目标，终极目标是发展一套语言体系，在其中所有语言都占有一席之地。

员工体验以员工为中心，相较于传统的人力资源战略，员工体验不仅仅局限于改善流程，更注重的是整体的优化，从了解员工的需求、期待与不满出发，优化员工在工作场所内的整体感受。

个性化的学习将成为现代企业的支柱。向员工提供碎片化的、与他们工作生活息息相关的学习，对于保持团队的稳定与敬业度、迎接今年新的挑战至关重要。

根据联合国教科文组织的数据，现在知识更新换代的速度是两到三年，而在过去，这个数字是十几年。身在VUCA时代，个人不断更新知识储备、巩固并提高技能，企业拥有随时可应对变化的人才队伍，才能生存并获得成功。

德勤对千禧一代的调研显示66%的受访者认为他们会在两年内离开他们所在的企业。在频繁的流动背后是企业与员工关系及角色的转变。 在当下的人才争夺战中，如何应对关系转变带来的挑战，如何塑造雇主品牌，如何使员工与企业共同成长？

企业往往在员工培训上花费大量的精力与时间，然而培训效果常不尽如人意，对企业的成长也难以产生助益。在本文中您将了解到如何充分发挥培训的价值、如何针对员工存留等痛点采取措施及如何通过语言能力的提升助力企业成长。

大数据的利用将在达成人力资源培训过程中的某些目标起着关键的作用，例如，使用学员学习数据使学习更个性化更高效等。

在新常态下，纯数字通信日益被视为日常工作中大多数误解可能发生的地方。微小的，几乎不明显的反应往往揭示了您对某事的想法，而无需您口头表达。赞同、拒绝、不确定、喜悦、愤怒、惊讶等等，如此多的情绪都被您的肢体语言透露给对方。但是肢体语言，顾名思义是实体的，因此不容易转移到数字世界中。在本次图文资讯中，我们会就如何在线上表现肢体语言提供一些建议。

在远程工作中，因为无法面对面沟通，撰写电子邮件、帖子与即时消息的机会也有所增加，正确地表达所想与正确地获取信息都是沟通成功的基础，也是业务顺利开展的关键之一。你可以在这篇图文中学习到一些如何在职场中提升书面沟通技巧的建议。

通过来自美国、欧洲以及亚洲顶尖级人力资源与学习发展领导者对Speexx最新全球交流研讨会上的调研的反馈，深入了解人力资源与学习资源专业人士所面临的挑战，以及过去几年人力资源与学习发展经历了哪些变化。

企业学习发展团队需要一整套完善的专业技能来构建企业学习策略并促使企业的业务能力提升。在本期图文信息的蜘蛛网图中，我们可以很清晰的发现期望与现实情况之间的差距。图中的数据及相关指数皆来自于Towards Maturity的年度基准调研报告“解锁潜能”。